Terminabsagen & Ausfallgebühr
Jeder vereinbarte Termin wird verbindlich und exklusiv für Sie reserviert. Da kurzfristig frei gewordene Termine häufig nicht mehr neu vergeben werden können, bitten wir um Verständnis für unsere folgende Regelung:
Bitte sagen Sie Ihren Termin spätestens 24 Stunden vorher ab, wenn Sie ihn nicht wahrnehmen können.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann eine angemessene Ausfallgebühr berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Die Höhe der Ausfallgebühr richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Ausfall. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer möglichen anderweitigen Vergabe des Termins werden dabei berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Selbstverständlich berücksichtigen wir besondere und unvorhersehbare Situationen im Einzelfall.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.
Ihr Termin ist für Sie reserviert – und damit auch ein Teil unserer Arbeitszeit.